Používateľské Podmienky

Táto stránka popisuje pravidlá používania našej platformy a vzťah medzi nami a vami ako používateľom. Vysvetľujeme tu základné povinnosti pri vedení herného účtu, podmienky oprávnenosti, pravidlá používania služieb, spracovanie bonusov a promo akcií, vklady a výbery, postup pre riešenie sporov a spôsob, akým aktualizujeme naše obchodné podmienky. Používaním služby súhlasíte s týmito pravidlami a s príslušnými konkrétnymi podmienkami akcií a transakcií.

Zodpovednosť za účet

Používateľ je zodpovedný za správnosť údajov pri registrácii a za uchovanie prihlasovacích údajov v bezpečí. Každý hráč môže mať len jeden účet; v prípade podozrenia na duplicitné účty alebo zneužitie môžeme účet pozastaviť alebo zablokovať. Pri požiadavke na výber vyžadujeme overenie identity (overenie účtu) a môžeme požiadať o doklady pre potvrdenie adresy alebo zdroja prostriedkov. Používateľ musí ihneď nahlásiť akékoľvek neoprávnené použitie účtu.

Podmienky oprávnenosti

Registrácia je povolená výhradne osobám, ktoré spĺňajú zákonom stanovený vek pre hazardné hry vo svojej jurisdikcii, spravidla 18 rokov. Prístup na platformu môže byť obmedzený pre niektoré krajiny - zoznam obmedzených štátov nájdete v samostatných podmienkach. Používateľ potvrdzuje, že nemá súdne zákazy ani iné právne prekážky brániace účasti na hazardných hrách.

Prijateľné používanie platformy

Službu je možné využívať len na legálne účely v súlade s týmito podmienkami. Je zakázané podvádzať, používať automatizované skripty, manipulovať s hrami, páchať podvody alebo obchádzať bezpečnostné opatrenia. Nevhodné je tiež zneužívanie promo akcií, opakované spory o transakcie bez oprávneného dôvodu alebo zneužívanie bonusových funkcií. Aktivita používateľa môže byť monitorovaná a pri podozrení na zneužitie môžeme obmedziť prístup alebo stornovať transakcie.

Všeobecné pravidlá pre bonusy a promo akcie

Všetky promo akcie a bonusy podliehajú špecifickým podmienkam, ktoré sú uvedené pri každej ponuke. Podmienky pretočenia, maximálne výhry, príspevky hier do splnenia podmienok a platnosť free spinov sú vždy súčasťou príslušnej akcie. V prípade porušenia pravidiel promo akcie si vyhradzujeme právo bonus stornovať a zrušiť súvisiace výhry.

Vklady, výbery a kontroly

Vklady sú k dispozícii cez podporované platobné metódy; minimálne a maximálne limity závisia od menenej metódy a sú zverejnené v sekcii platieb. Pred prvým výberom môže prebehnúť kompletné overenie účtu. Kontroly výberov a overenia môžu spôsobiť oneskorenie spracovania; v prípade pochybností požadujeme doplňujúce doklady. Môžeme tiež uplatniť limity účtu na základe politiky zodpovedného hrania alebo interných rizikových pravidiel.

Riešenie sporov

Pri nesúlade alebo spore odporúčame najprv kontaktovať náš zákaznícky servis a predložiť relevantné dôkazy. Spor prehodnotí interné oddelenie a my sa pokúsime nájsť riešenie v primeranom čase. Ak nebude možné spor vyriešiť priamo, obaja môžete využiť ďalšie dostupné právne možnosti v súlade s platnými právnymi predpismi.

Aktualizácie obchodných podmienok

Podmienky môžeme čas od času meniť. O zmenách podmienok informujeme zverejnením novej verzie na stránke alebo oznámením v účte. Pokračovaním v používaní služby po oznámení zmien potvrdzujete ich prijatie. Odporúčame pravidelne kontrolovať znenie obchodných podmienok, aby ste boli oboznámení so všetkými aktualizáciami.